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宿泊約款

 

 

(適用範囲)

第１条　当旅館が宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令等(法令又は法令に基づくものをいう。以下同じ。)又は一般に確立された慣習によるものとします。
2.　当旅館が、法令等及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。
 

(宿泊契約の申込み)

第２条　当旅館に宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当旅館に申し出ていただきます。
(1)　宿泊者名、住所及び連絡先
(2)　宿泊日及び到着予定時刻
(3)　宿泊料金(原則として別表第１の基本宿泊料による。)
(4)　その他当旅館が必要と認める事項
2.　宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当旅館は、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。
 

(宿泊契約の成立等)

第３条　宿泊契約は、当旅館が前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当旅館が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
2.　前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間(3日を超えるときは3日間)の基本宿泊料を限度として当旅館が定める申込金を、当旅館が指定する日までに、お支払いいただきます。
申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
第2項の申込金を同項の規定により当旅館が指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当旅館がその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。
 

(申込金の支払いを要しないこととする特約)

第４条　前条第2項の規定にかかわらず、当旅館は、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
宿泊契約の申し込みを承諾するに当たり、当旅館が前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。
 

（施設における感染防止対策への協力の求め）

第４条の２　当旅館は、宿泊しようとする者に対し、旅館業法(昭和23年法律第138号)第4条の2第1項の規定による協力を求めることができます。
 

(宿泊契約締結の拒否)

第５条　当旅館は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。ただし、本項は、当旅館が旅館業法第5条に掲げる場合以外の場合に宿泊を拒むことがあることを意味するものではありません。
(1)　宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
(2)　満室(員)により客室の余裕がないとき。
(3)　宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
(4)　宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。
イ　暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成3年法律第77号)第2条第2号に規定する暴力団(以下「暴力団」という。)、同法第2条第6号に規定する暴力団員(以下「暴力団員」という。)、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
ロ　暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
ハ　法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
(5)　宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
(6)　宿泊しようとする者が、旅館業法第4条の2第1項第2号に規定する特定感染症の患者等(以下「特定感染症の患者等」という。)であるとき。
(7)　宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき(宿泊しようとする者が障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律(平成25年法律第65号。以下「障害者差別解消法」という。)第7条第2項又は第8条第2項の規定による社会的障壁の除去を求める場合は除く。）。
(8)　宿泊しようとする者が、当旅館に対し、その実施に伴う負担が過重であって他の宿泊者に対する宿泊に関するサービスの提供を著しく阻害するおそれのある要求として旅館業法施行規則第5条の6で定めるものを繰り返したとき。
(9)　天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
(10)　熊本県旅館業法施行条例第５条の規定する場合に該当するとき。
 

(宿泊契約締結の拒否の説明)

第５条の２　宿泊しようとする者は、当旅館に対し、当旅館が前条に基づいて宿泊契約の締結に応じない場合、その理由の説明を求めることができます。
 

(宿泊客の契約解除権)

第６条　宿泊客は、当旅館に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
当旅館は、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第3条第2項の規定により当旅館が申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。)は、別表第2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当旅館が第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当旅館が宿泊客に告知したときに限ります。
当旅館は、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後８時(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を２時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。
 

(当旅館の契約解除権)

第７条　当旅館は、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。ただし、本項は、当旅館が旅館業法第5条に掲げる場合以外の場合に宿泊を拒むことがあることを意味するものではありません。
(1)　宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
(2)　宿泊客が次のイからハに該当すると認められるとき。
イ　暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
ロ　暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
ハ　法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
(3)　宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
(4)　宿泊客が特定感染症の患者等であるとき。
(5)　宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき(宿泊客が障害者差別解消法第7条第2項又は第8条第2項に規定による社会的障壁の除去を求める場合は除く。)。
(6)　宿泊客が、当旅館に対し、その実施に伴う負担が過重であって他の宿泊者に対する宿泊に関するサービスの提供を著しく阻害するおそれのある要求として旅館業法施行規則第5条の6で定めるものを繰り返したとき。
(7)　天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
(8)　熊本県旅館業法施行条例第５条の規定する場合に該当するとき。
(9)　寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当旅館が定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る。)に従わないとき。
2.　当旅館が前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。
 

(宿泊契約解除の説明)

第７条の２　宿泊客は、当旅館に対し、当旅館が前条に基づいて宿泊契約を解除した場合、その理由の説明を求めることができます。
 

(宿泊の登録)

第８条　宿泊客は、宿泊日当日、当旅館のフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
(1)　宿泊客の氏名、住所及び連絡先
(2)　日本国内に住所を有しない外国人にあっては、国籍及び旅券番号
(3)　その他当旅館が必要と認める事項
宿泊客が第12条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。
 

(客室の使用時間等)

第９条　宿泊客が当旅館の客室を使用できる時間は、午後３時から翌朝１０時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
当旅館は、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の便用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
(1)　超過１時間につき１名１，０００円　２名１，５００円　３名２，０００円　４名２，５００円　５名以上３，０００円
(2)　前号に関し、延長は午後２時までを限度とします。
3.　２泊以上連続して同一の客室に宿泊される場合において、当旅館は原則として当該客室の清掃を毎日行うものとします。なお、宿泊客から清掃不要のお申し出があった場合、又は清掃不要のプランの場合にかかわらず、４泊以上連続して同一の客室に宿泊される場合においては、衛生管理の観点から当旅館は少なくとも３日経過毎に１度、客室に入室し清掃を行うものとし、宿泊客はこれを拒否できないものとします。
4.　前項の客室の清掃にあたっては、当旅館は、当旅館のスタッフが宿泊客の私物に触れることのないよう、宿泊客に協力を求めることができるものとします。なお、当旅館が安全・衛生管理上必要と認める場合には、宿泊者に客室の移動（変更）を求めることができるものとし、宿泊客はこれを拒否できないものとします。
 

(利用規則の遵守)

第10条　宿泊客は、当旅館内においては、当旅館が定めてホテル内に掲示又は備置した利用規則（施設内に掲示されているご案内等を含みます）に従っていただきます。
 

(営業時間)

第11条　当旅館の主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備付けパンフレット、各所の掲示、客室内のサービスディレクトリー等で御案内いたします。
(1)　フロント・キャッシャー等サービス時間:
イ.門限:午後１１時
ロ.フロントサービス: 午前７時から午後９時
(2)　飲食等(施設)サービス時間:
イ.朝食: 午前７時から午前８時
ロ.昼食: 午前１１時３０分から午後２時３０分（ラストオーダーは午後２時）
ハ.夕食: 午後６時００分から午後７時３０分まで
(3)　附帯サービス施設時間:
イ.浴場: 午前７時から午前８時、午後２時から午後９時30分（立ち寄り湯ご利用の場合、午後７時30分受け付け終了、午後８時終了）
ロ.売店: 午後２時から午後９時
前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更又は、休止することがあります。その場合には、適当な方法をもってお知らせします。
 

(料金の支払い)

第12条　宿泊者が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第１に掲げるところによります。
前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当旅館が認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当旅館が請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
当旅館が宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。
 

(当旅館の責任)

第13条　当旅館は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当旅館の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
2.　当旅館は、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。
 

(契約した客室の提供ができないときの取扱い)

第14条　当旅館は、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
当旅館は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当旅館の責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。
 

(寄託物等の取扱い)

第15条　宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当旅館は、その損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当旅館がその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当旅館は１０万円を限度としてその損害を賠償します。
宿泊客が、当旅館内にお持込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当旅館の故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当旅館は、その損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の明告のなかったものについては、当旅館に故意又は重大な過失がある場合を除き、１０万円を限度として当旅館はその損害を賠償します。
 

(宿泊客の手荷物又は携帯品の保管)

第16条　宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当旅館に到着した場合は、その到着前に当旅館が了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当旅館に置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当旅館は、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない揚合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。
前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当旅館の責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。
 

(駐車の責任)

第17条　宿泊客が当旅館の駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当旅館は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当旅館の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。
 

(宿泊客の責任)

第18条　宿泊客による本約款もしくは利用規則に違反する行為及びその他宿泊客の責に帰すべき事由により、当旅館が客室の清掃・修繕費用の支出、販売機会の喪失その他の損害を被ったときは、宿泊客に、当旅館が被った損害を賠償していただきます。
 

(裁判管轄及び準拠法)

第19条　本約款による宿泊契約及びこれに関連する契約に関して生じる一切の紛争については、当旅館の所在地を管轄する地方裁判所をもって専属管轄裁判所とし、日本の法令に従い解決されるものとします。
 

(言語)

第21条　本約款は日本語と英語で作成されていますが、日本語版と英語版との間に不一致又は相違があるときは，すべて日本語版によるものとします。
 

(本約款の変更)

第22条　当旅館は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、民法第548条の4の規定に基づき本約款を随時変更できるものとします。本約款が変更された後の宿泊契約は、変更後の本約款が適用されます。
本約款の変更が、宿泊客の一般の利益に適合するとき
本約款の変更が、宿泊契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2.本約款の変更を行う場合、当旅館は変更後の本約款の効力発生日を定め、効力発生日の２週間前までに、変更後の本約款の内容とその効力発生日を当旅館のインターネットサイトに表示する方法により宿泊客に周知します。
3.　前２項の規定にかかわらず、前項の本約款の変更に関する周知後に宿泊客が当旅館の利用申し込みをした場合又は当旅館利用日までに宿泊契約の解約の手続を取らなかった場合、当該宿泊者は本約款の変更に同意したものとします。
 
以上
 
 

別表第１　宿泊料金等の内訳(第2条第1項及び第12条第1項関係)
		内訳
宿泊客が支払うべき総額	宿泊料金	1.基本宿泊料　(室料（及び室料＋朝食等の飲食料))
	追加料金	2.追加飲食　(1.に含まれるものを除く)
	税金	イ　消費税 ロ　入湯税（13歳以上　150円）

 備考 1　基本宿泊料はフロントに掲示する料金表によります。
2　子供料金は小学生以下に適用し、食事と寝具等を提供したときは大人料金、寝具及び食事を提供しない幼児については、料金をいただきません。
 
 

別表第２　違約金(第6条第2項関係)……旅館用
	不泊	当日	前日	2日前	3日前	5日前	6日前	7日前	8日前	14日前	15日前	20日前	30日前
14名まで	100%	100%	50%	30%	30%
15から30名まで	100%	100%	50%	30%	30%	30%
31から100名まで	100%	100%	80%	50%	30%	30%	20%	20%	10%	10%
101名以上	100%	100%	80%	50%	30%	30%	30%	30%	15%	15%	10%	10%	10%

(注 ) 1.  ％は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
　　 2.  契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、１日分 (初日 )の違約金を収受します。
　　 3.  団体客 (15名以上 )の一部について契約の解除があった場合、宿泊の 10日前 (その日より後に申込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日 )における宿泊人数の 10%(端数が出た場合には切り上げる。 )にあたる人数については、違約金はいただきません。